Telenova veteran of legal age

Telenova veteran: 18 години опит и абонаментна поддръжка

Telenova veteran of legal age

If someone calls us and we are unable to meet the call, той няма да упорства. Ще се насочи към друг доставчик, to our competitor. Оправдано ли е да загубим клиент заради неработещ вътрешен телефон през 2025 year?!

We from Telenogue ветеран в бизнеса с телефонни централи у нас си задаваме тези риторични въпроси. Ние сме един от малкото системни интегратори в тази област. This year we are celebrating the 18th anniversary of the company. Created in the distant 2006 G., днес „пълнолетната“ компания обединява висококвалифицирани технически и търговски специалисти. Те са с натрупан богат, many years of experience in telecommunications and information technology.

We are delivering, монтираме и поддържаме телефонни централи и комуникационно оборудване. Работим с над 1500 фирми и институции. Те са от малки до големи, throughout the spectrum of business and administration.

At times, When a voice conversation may be decisive for business deals and human lives, The risk of collapse of connectivity should not be underestimated. For the organizations, who rely on an internal telephone plant, Subscription support is insurance for secure and reliable communications.

The need for subscription support

Numerous agencies and agencies, construction companies, hotels and media have an internal telephone system. Тя обслужва общуването между колегите от различни отдели. Това включва и географски отдалечени екипи. We tend to take this for granted. But if the “internal lines” refuse, We understand how we lose a job, customers, And sometimes even people - literally. The collapse of internal communications in a hospital, For example, can cost a lot of.

What would follow, If a doctor from the ward on the tenth floor in the clinic needs to contact a colleague from the laboratory urgently, but it can't? Причината е, че вътрешният телефон не работи. Не можем да разчитаме само на това, that we all have a smartphone in your pocket.

For yes with sure, че вътрешната телефонна централа работи постоянно, Organizations should target subscription support. This guarantees them, that in the case of a problem they will immediately receive technical assistance. In practice, the subscription is a kind of insurance for internal communications. It may be very rarely needed, But when we have it - we know, that we can rely on quick and adequate assistance.

Not only for hospitals is of great importance "internal phones" to work smoothly. Every business today strives not to lose a customer, contact. If someone calls us and we are not able to meet the call, той ще се насочи към наш конкурент. Оправдано ли е да загубим клиент заради неработещ вътрешен телефон през 2025 year?!

Реакция на Теленова ветеран

Колко бързо може да реагира един екип по техническата поддръжка, When it comes to internal telephone plants? It turns out, that in most cases, The reaction is instantaneous. Almost everything is a matter of software today. That means, that most of the amendments can be made remotely. Therefore, they happen instantly.

In cases, When an emergence of a problem with internal phones still turns out to be hardware, The team provides an immediate repairs on site. This may include replacement of service components. Ремонтираната повредена част се връща по-късно.

There is currently a peculiar peak of replacing morally outdated telephone communications in large enterprises. It's about equipment, worked 25 and more years. Наскоро Telenogue ветеран в бранша, обнови вътрешните централи на УМБАЛ Плевен, on Софийска вода, And also of Toplofikatsiya - Pernik. Currently, a few more large-scale projects to upgrade 25-year-old telephone communications.

Forward to IP communications

Most new installations or upgrades are driven by the pursuit of transition to IP telephony. The trend is global and not surprising. It is undeniable, that IP телефонията е извънредно удобна. Всеки IP телефон може да се включи към кое да е физическо работно място в офисите на организацията. This gives great flexibility to employees. Освен това IP телефонията работи и върху безжичните мрежи. That means, че можем да имаме безжичен IP телефон, wearing, As we wander throughout the office.

Migration to 100% IP telephony, however, is not so easy. Organizations must be well prepared. First of all, they should have a high -class structural cable system. Посочваме „Софийска вода” като пример за последователно обновяване на техническата инфраструктура. Новите IP комуникации са „черешката на тортата” след мащабно реновиране на комуникациите в дружеството. They upgraded everything in their offices, Using the highest-end technique. The IP system easily stepped on this base.

A second important condition is that the administrators in the organization are masters of the prioritization of traffic in the internal network. Гласовият IP трафик има високи изисквания. Те включват нищожни времезакъснения и минимална загуба на пакети. This means very carefully adjusting the prioritization in the network.

A similar construction of quality infrastructure and precision prioritization occurs quite easily with organizations, which are equipped with “from scratch”. Такъв е случаят с хотел „Golden Eye” в Капитан Андреево. Това е нов туристически обект, built with high investor requirements from the beginning. There is also a huge casino in the hotel complex. Equipped with an IP plant, serving 500 hotel rooms. В стаите има специализирани хотелски IP телефонни апарати. Това е част от лукса на хотела. Всеки апарат във всяка стая има логото на хотела. Вместо цифри на бутоните е изписано „рецепция”, “Restaurant”, “казино” и др.

The security factor

Along with the need for reasonable prioritization, IP telephony brings another challenge: security. The “capture” of wireless voice communications is not difficult for malicious persons with good technical literacy. The organization should have a really good team of highly qualified IT security experts. Finding such specialists is not quite an easy task, показва опитът на Telenova veteran.

There is another difficulty in this order of thoughts about organizations. Challenge is, that making decisions to buy technological systems is already slipping away from the jurisdiction of IT departments. Increasingly decisions are made by others, бизнес-ориентирани дивизии. Например отдела за обслужване на клиенти или търговското звено. Motivated by the desire to work more efficiently, They often manage to secure a budget for new telephone technologies.

This, However, they do not realize, е, че всяка модерна IP централа може да работи само при добра интеграция в ИТ мрежата. It takes a flawless synchronization between the department, modern solution, and IT team. ИТ екипът е способен да подсигури надеждна ИТ инфраструктура и сигурност за новото решение. When a similar dialog is missing, обичайно се стига до трудности.

Те започват от чисто субективните проблеми. Това е усещането за обида и подценяване у ИТ екипа, not asked for pre -cooperation. Понякога стигат до чисто техническата трудност да се преструктурира или обнови цялата вътрешна мрежа на дружеството.

Postpendemic effects

In fact. While some international technology corporations have taken advantage of the situation, местните потребители имаха нужда да оборудват своите отдалечени работни места. Това даде тласък на бума на IP телефонните системи. Then we suggested different options for the so -called. изнесени работни места. Това бяха разширени и преоборудвани телефонни централи. Чрез тях хората можеха да работят по IP от домовете си.

Four years later nothing is the same. Some organizations already use all -cloud telephone systems. These are companies, who report their communications as an operating expense. Others rely on hybrid solutions. Те съчетават локални хардуерни и облачни елементи. Most often these are effective, but budget solutions.

В помощ на хибридизацията се заражда и решението на Telenogue ветеран за redemption на телефонни системи. Modules, who worked for some time in an organization, но биват „пенсионирани” заради модернизация, се изтеглят от работната среда. Те намират място в нова, hybrid configuration elsewhere. This, on the one hand, is a matter of corporate social responsibility - Waste reduction. Не случайно на тази тема е посветен цял раздел в новия сайт на Теленова ветеран, which was released on the occasion of the 18th anniversary of the company.

However, on the other hand, Renovated telephone systems are budget solutions for clients with limited financial capabilities. The recycled plants are implemented with guarantees from the implementer. Thus, even organizations with very limited resources can improve, upgrade or upgrade their internal telephone connections.