Комуникационен проект GoldenEye

Комуникационен проект GoldenEye: Най-мащабният проект на Теленова ООД за 2023 година

2023-та година бе изключително интересна и натоварена за целия екип на Теленова ООД. Приключихме я изморени, но изключително удовлетворени от постигнатите резултати, които оправдаха всички вложени усилия. Освен традиционното техническо обслужване и поддръжка на нашите стари и лоялни клиенти, имахме и няколко вълнуващи нови проекта. Най-забележителният от тях е внедряването на комуникационната инфраструктура в GoldenEye Casino & Hotel – проект, който се утвърди като перлата в нашата корона за годината. Комуникационен проект GoldenEye представляваше сериозно предизвикателство, изискващо както експертиза в мащабни размери, така и специализирано познаване на хотелските стандарти.

Комплексност и мащаб на GoldenEye

Комуникационен проект GoldenEye не е просто поредният обект, той представлява изключително мащабен комплекс, който постави нови стандарти в лукса и развлеченията. С внушителна площ от 4000 квадратни метра, това казино е най-голямото в България, предлагайки ВИП зала за игри, модерен конгресен бизнес център и 8-етажен хотел с 484 стаи. Само в казиното има инсталирани 646 слот машини и 51 маси за жива игра, което го прави истински атрактивно и сложно за комуникационно обслужване място за развлечения.

От комуникационна гледна точка, проектът в GoldenEye бе много голям, разнообразен и изискваше прецизна координация между различните екипи на изпълнителите. Нашата основна задача бе да изградим надеждна и гъвкава телефонна система, която да обслужва както нуждите на хотела (стаи, рецепция, румсървис), така и специфичните изисквания на казиното и конгресния център (управление на събития и вътрешни служби). Изграждането на комуникация за такъв голям брой стаи и публични зони изискваше стабилна и бъдещо-ориентирана PBX архитектура.

Технологичното решение на Теленова за комуникационен проект GoldenEye:

За да отговорим на тези високи изисквания, имплементирахме мощна софтуерна IP централа (PBX) с интегриран 64-канален SIP трънк за външна комуникация. Избраната IP PBX позволява и добавяне на нови услуги и функционалности в бъдеще, включително интеграция с хотелски софтуер (PMS) – критичен елемент за съвременното хотелиерство.

Специално внимание обърнахме на хотелската част. Всичките 500 хотелски стаи бяха оборудвани със специализирани хотелски IP телефонни апарати, които предлагат бърз достъп до рецепция и хотелски услуги чрез персонализирани бутони. Персонализирането с логото на хотела също е детайл, подобряващ преживяването на гостите.

Инсталирахме и 70 жични и 65 Wi-Fi IP телефона в общите части, офисите и бизнес центъра. Wi-Fi телефоните осигуряват мобилност на персонала (румсървис, поддръжка), докато жичните гарантират стабилност за административните екипи. Това осигури удобно, модерно и най-важното – единно комуникационно решение в целия комплекс.

Предизвикателства и бъдещи ползи

Едно от основните предизвикателства беше осигуряването на безпроблемната работа на системата при голямо натоварване, характерно за казино и хотел от такъв клас. Успешно се справихме с интеграцията на PBX в съществуващата мрежова инфраструктура. Успешният комуникационен проект GoldenEye осигурява на клиента не само намалени разходи за вътрешни разговори, но и подобрена ефективност на персонала. Гостите получават незабавен достъп до всяка услуга, което е пряк принос към петзвездното обслужване.

Защо клиентът избра Теленова ООД?

Изборът на Теленова за изпълнител на комуникационен проект GoldenEye не беше случаен. Първо, бяхме препоръчани от доверен партньор. Второ, ние сме експерти в PBX решенията за хотелиерството и сме си извоювали добра репутация. Трето, предлагаме широка гама от продукти, които задоволяват специфичните нужди на клиентите (надеждна IP централа и специализирани хотелски телефони). И не на последно място, ценовата ни политика е конкурентна. Този комуникационен проект GoldenEye е доказателство, че можем да се справим с най-големите и сложни комуникационни инсталации в страната.

2023-та беше година на успехи и нови предизвикателства за Теленова!

Желаем успешен бизнес на GoldenEye Casino & Hotel и искрено се надяваме да привлекат множество нови клиенти. Ако и вие търсите съвременни и ефективни комуникационни решения, които да се превърнат в най-мащабният комуникационен проект за вашия бизнес, не се колебайте да се свържете с нас. Ние сме тук, за да ви предложим най-подходящото за вас решение и то на най-добрата цена. Нека заедно намерим оптималното решение, което да допринесе за успешното развитие на вашия бизнес!