Каква телефонна централа да изберете за малка фирма?

Облачна, хибридна или софтуерна телефонна централа за малка фирма: ето кога коя е по-добра.

Накратко

Изборът зависи най-вече от броя на абонатите, от това дали имате аналогови апарати и линии и от качеството на интернета в офиса. До 10 абонати стига малка централа като Platan Prima Mini. До около 20 абонати пасват Platan Prima и Prima Nano. За повече абонати и по-сложни нужди има Platan Proxima и Libra, а за големи инсталации KAREL IPG (по запитване) и Mitel.

Облачна, хибридна или софтуерна: кога коя пасва

Няма най-добър вид за всички. Всеки решава различен проблем.

Облачна централа. Изграждаме я за вас на виртуален сървър в дата център, на базата на FreePBX. Няма устройство в офиса, не купувате оборудване и работите от всяко място с интернет. Има гласово меню (IVR), конферентни разговори и връзка с CRM, а обновяванията се правят от нас. Пасва на екипи на различни места или с дистанционна работа. Зависи от интернета: ако връзката падне, спират и обажданията.

Хибридна централа. Работи и с IP телефони, и със стари аналогови апарати, факсове и линии. Пасва, когато вече имате кабели и телефони и не искате да ги сменяте наведнъж. Стои в офиса и работи и при проблем с интернета, ако имате аналогова линия.

Софтуерна централа (например FreePBX). Гъвкава е и се настройва по мярка, но някой трябва да я поддържа. Пасва на фирми със собствен ИТ специалист или на такива, които имат нужда от нестандартни функции.

Телефонна централа за малка фирма: моделите и ориентировъчните цени

Различните модели са за различен брой абонати. Цените са от сайта на Теленова, за стартова конфигурация и без ДДС. Крайната цена зависи от платките, лицензите и монтажа.

Какво да изясните преди да изберете

Тези въпроси стигат, за да стесите избора до два-три варианта:

• Колко хора ще имат телефон сега и колко ще станат за две-три години?
• Имате ли аналогови телефони, факс или аларма, които трябва да останат?
• Какъв е интернетът в офиса и имате ли резервна връзка?
• Трябва ли ви запис на разговори, гласово меню или връзка с програма (например CRM)?
• Кои са мобилните линии и дали искате да се връзват с централата?
• Колко можете да инвестирате еднократно и колко месечно?

Често задавани въпроси за телефонна централа за малка фирма

Колко струва телефонна централа за малка фирма? Моделите за малки фирми са от 182,80 € без ДДС. Крайната цена зависи от броя абонати, платките, телефоните и монтажа, затова даваме оферта според нуждите ви. При облачна централа цената зависи от капацитета, затова я даваме само с оферта.

Облачна или хардуерна централа? Облачната пасва, ако работите от различни места и интернетът ви е надежден. Хардуерната е по-добра, ако имате аналогови апарати и линии или искате всичко да е в офиса, без месечна такса.

Мога ли да запазя старите си телефони? Ако изберете хибридна централа, да, аналоговите апарати се връзват към аналоговите портове (Platan Proxima поддържа до 28 аналогови абонати).

Може ли централата да расте с фирмата? Да. Затова преди покупка смятайте броя на абонатите за следващите две-три години. Примерно Platan Proxima Plus поддържа до 2 000 IP абонати.

Как да поискате оферта за телефонна централа за малка фирма

Кажете ни колко хора работят във фирмата, какви телефони имате сега и какъв е интернетът в офиса, и ще ви предложим решение по вашите нужди.

• Телефон: 02 8 029 029
• Имейл: office@telenova.bg
• Адрес: София 1618, жк. „Красно село“, бл. 207А, вх. В, партер (входът на офиса е от бул. „Братя Бъкстон“)