Гаранционен и следгаранционен сервиз
Професионален гаранционен и следгаранционен сервиз
Инвестицията в качествена комуникационна система изисква надеждна и дългосрочна поддръжка. В Теленова ООД ние разбираме, че ефективността на Вашата дейност зависи от непрекъснатата работа на оборудването. Ето защо, ние осигуряваме комплексно обслужване, което покрива както гаранционен сервиз, така и цялостна следгаранционна поддръжка. Нашият ангажимент не приключва с инсталацията – той продължава през целия експлоатационен живот на оборудването.
🛡️ Гаранционен сервиз – спокойствие и сигурност
Всяко оборудване, доставено и монтирано от Теленова, се ползва с пълната подкрепа на нашия експертен екип. Гаранционният сервиз е проектиран да осигури бърза и компетентна реакция при всяка възникнала техническа неизправност, която попада в обхвата на гаранционните условия.
Нашите компетентни технически специалисти са обучени и сертифицирани да извършват диагностика и ремонт на най-високо ниво. Ние се фокусираме върху минимизиране на времето за престой (downtime), като осигуряваме:
- Бърза диагностика: Светкавично установяване на причината за повредата на елементи, модули, крайни устройства и други части от Вашите телефонни централи.
- Ефективен ремонт: Извършване на ремонт с оригинални или еквивалентни висококачествени резервни части, поддържайки целостта и функционалността на системата.
- Тестване след ремонт: Задълбочено тестване и повторно пускане в експлоатация след всеки ремонт, гарантирайки дълготрайна надеждност.
🔧 Следгаранционен сервиз – дългосрочна експлоатация
След изтичането на гаранционния период, Теленова ООД продължава да бъде Вашият доверен партньор за техническа поддръжка. следгаранционният сервиз осигурява гъвкавост и сигурност, като Ви дава възможност да продължите да разчитате на нашите експертни услуги за диагностика и ремонт през годините. Този вид поддръжка е идеален за поддържане на оптимална производителност и удължаване на живота на Вашата инвестиция.
🌟 Абонаментно обслужване – превантивна поддръжка
За клиенти, които ценят максималната оперативна готовност и предвидимостта на разходите, Теленова ООД предлага специализирано абонаментно обслужване. Тази услуга дава редица преимущества пред стандартния сервиз, като променя фокуса от реактивен към проактивен подход.
Какво включва абонаментният план за следгаранционен сервиз?
- Периодична превантивна поддръжка: Редовни посещения (на място или дистанционно) и проверки за идентифициране и отстраняване на потенциални проблеми, преди те да доведат до авария.
- Приоритетна реакция: Абонатите получават приоритетно обслужване и съкратено време за реакция при възникване на критични ситуации.
- Отстъпки за резервни части и труд при ремонт: Възможност за преференциални цени за подмяна на повредени елементи и за ремонтни дейности, които не са покрити от абонамента.
- Технически консултации: Постоянен достъп до нашите технически експерти за консултации и съвети относно оптимизация и надграждане на Вашите системи.
Абонаментното обслужване е инвестиция в непрекъсваемостта на Вашия бизнес, особено когато става дума за корпоративната комуникация. То Ви осигурява не само спокойствие, но и значителни икономии в дългосрочен план. За повече информация и изготвяне на индивидуална оферта, моля, свържете се директно с нас.
